9vgo-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলী 9vgo প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলীর সাথে একমত হতে হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

9vgo একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। এখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং আরও অনেক ধরনের গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9vgo-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল তহবিল বোঝানো হয়েছে।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক প্ল্যাটফর্মে জমাকৃত বাস্তব অর্থ বোঝানো হয়েছে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

9vgo-তে নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পরিবারের সদস্যের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ

9vgo যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

যদি কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে এবং আপনি সময়মতো আমাদের না জানান, তাহলে সেই লেনদেনের জন্য 9vgo দায়ী থাকবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা অন্য কারো কাছে প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সৎ খেলার নীতি

9vgo সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে প্রমাণিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গেমগুলো বিশ্বমানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং পরীক্ষিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ গেমিং ত্রুটি নীতি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক জয় হলে 9vgo সেই পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ ফলাফল থেকে অর্থ প্রদান করা হবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল, পুনঃনির্ধারণ বা অসম্পূর্ণ হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। বেটিং বাজারের নিয়মাবলী প্রতিটি গেম বিভাগের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে।

বেটিং কার্যকর হওয়ার পর সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। ব্যতিক্রম ক্ষেত্রে 9vgo-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 9vgo-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক দাবি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9vgo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১০.১ কুকি ব্যবহার

9vgo ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9vgo প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য 9vgo দায়ী নয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং 9vgo কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি হারিয়ে গেলে 9vgo দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার জন্য 9vgo সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
• যেকোনো পরিস্থিতিতে 9vgo-র সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১.১ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

9vgo-তে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলোর মান ও নির্ভুলতার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী দায়বদ্ধ।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

9vgo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে সমস্ত বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

9vgo নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে — এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করা যাবে।